MUSE☆娛樂 酒店經紀Anko`s blog

Anko明白很多女孩看完文章一定還會有很多各種不同想問的問題：

當妳相中一家公司行號，卻對其不甚了解時，應該也會上網搜尋相關資訊。

酒店這個行業隨著時代變遷，再也不像過去一樣神秘，Anko希望盡量讓酒店這名詞在每個人的心中越來越透明化，不是再讓大家感到恐懼…所以放一些水水們曾問過的問題上來，或許這正是妳心中埋藏的疑問。

◎ 應徵職缺問【如何坐檯？】

從最基本溝通語言方式【微笑】做起，開始禮貌性寒喧問暖、關心並留客人資料（必做基本功課 ）進而切入主題，觀察、掌握客人習性及喜好，【主動與積極】繼而達到與客人之間良好互動。美眉桌面服務：上檯需細心且良好維持桌面清潔的習慣。

 ◎應徵職缺問【如何將點檯形成？】

水水需由初次坐檯感覺延續往後客人再來消費時，對於自已的印象是否深刻及良好而形成。

◎應徵職缺問【如何訂桌？】

酒店小姐該做的基本功課很重要，取得對方資料後，開始保持聯繫，給予客人感覺像朋友般的關心問候，有情人般的若即離、黏而不膩，適時的暗示對方是否有想找自已的慾望，且開始著重教育客人為自已訂桌以達到成果。

◎應徵職缺問【該如何帶客進場？】

首先想想帶客進場的好處、公司給予的福利，【相對犧牲，以達效果】和利用上班前的個人時間熱情邀約客人吃飯，閒話家常再切入主題，客人是否願意陪同上班進公司且消費。

◎應徵職缺問【如何讓客人再回籠？】

機率很微渺並不高，客人花錢心態（嘗鮮：嘗試不同型&常鮮：常保新鮮感）。

客人回籠的可能性：

1.客人對於自已的感覺已不再是純粹金錢往來上，也許是投入私人情感。2.手脕在個人，不過於專業化、形式化、服務過程配合滿意度高、多樣化，事後服務很重要（離開前不忘噓寒問暖）。

Anko小語

＊最後Anko教導水水們【如何學習EQ管理（職業及人際）】＊

今日無論自已身處何境，現在畢竟只是人生的一處小小駐點，沒有永遠及絕對，當自已在投入的同時，對於自已的職業角色的認知都應不失其本份，懂得調適自我心情，凡是報以平常心應對，每個人價值觀感皆不同，無須在意他人的眼光或言語批評，該為自已好好設想並訂下目標。

酒店只是一個幫助妳更快抓到夢想的工具，並非事業！

☆MUSE娛樂Anko嚴禁盜用☆

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